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毛绒玩具品 牌网络营销与连锁经营

一、网络营 销及其信息流优势

随着互联网 络的迅速发展和贸易全球化进程的不断加快,营销环境和 消费者行为发生了巨大的变化,网络营销越 来越成为一种新的重要的营销方式(手段)。可以预见 ,网络营销将 是21世纪企业竞 争的焦点。网络营销可以解释为:将企业、供 应商、客户和合作伙伴以及其他商业和贸易所需的环节用INTERNET技术连接,用INTERNET系统,方便、快速 地提供商品的宣传、销售以及服务等各种商务活动的营销方式和手段。由于互联网的广泛性和互动性,它使得网络 营销为解决消费者个性化需求与企业大规模生产之间的矛盾提供了可能。

与传统营销 相比,网络营销有 自己明显的优势:

1、网络营销 是以客户为中心的电子化销售和服务。传统的定海洋毛绒玩 具做、定制,被视作是生 产效率低下的标志。大工业时代的来临,特别是福特 T型车的成功 ,大公司越来 越偏好利用大规模生产来取得规模效益。但是,对大多数企 业而言,提供订制产 品与成本之间存在着不平衡关系。网络营销的到来悄悄地改变着这种不平衡关系,即在大规模 生产的基础上实现单独设计某种产品以符合特定需求,从而使“大 规模定制”的生产成为可能。另外,网络营销通 过直接与消费者接触,缩减了中间 过程。销售费用的减少,佣金的节省 ,直接变为现 实的利益转移到消费者的头上。

2、INTERNET的全球性和 即时互动性为企业、供应商和客户提供了一条相互沟通的新渠道。网络营销的成功之处就在于它的实时性、交互性,拉近了企业 和消费者之间的距外贸毛绒玩 具海乐园离,使消费者能 得到更好的服务和产品,也使企业不 断地开拓新的商机,从这个意义 上,交互式的沟 通是整个网络营销的基础。

在网络上,消费者或潜 在消费者可以主动地与企业销售部门、技术人员进行对话,了解自己感 兴趣的产品和服务,并提出反馈 意见。企业则在自己最密切的消费群的对话沟通中,可以根据更 细微的差别将其细分,从而正对特 定的需求,传送更精确 的广告信息,并推出令消 费者满意的产品。企业的主页还可以为自己的消费者提供交流的场所(如爱好者俱 乐部、网上聊天室等),使消费者就 使用用心得和经验畅所欲言,这不仅是一 种提供售后服务的方式,更可以增强 消费者的品牌忠诚度。交互式营销沟通模式,向消费者提 供了无限的选择自由和沟通的主动权儿童玩具,使沟能过程 更有效率,沟通结果更 令人满意,特别是其跨 越时空的实时性使消费者能密切的参与到从市场调研、产品开发、生产到最终服务的全过程中去,其结果必须 是消费者和企业的利益都得到了最大化。

3、WWW(WORLD WIDE WEB)引人如胜的 图形界面和多媒体特性,使企业可以 充分地展示自己的形象、产品及服务,充分地利用 网络进行广告宣传,全方位、立 体化地展示企业和产品信息,也将使信息 接受者的接受度大幅提高。

然而,物流配送体 系始终是困扰网络营销的最大难题,它涉及到建 设本地区、全国与全球的物流运输配送网、计算机管理中心、运输配送与库存设施,要求建立快 速、准确、低成本与优质服务的配送体系。可见,传统商业活 动中的物流抱枕部分是网络 营销所不能取代的,为了推广网 络营销,必须建立高 效快捷的物流配送中心,将实物产品 送到买方手中。而物流管理恰恰是连锁经营的优势。

二、连锁经 营及其物流管理优势

连锁经营一 般是指经营同类商品或服务的若干企业,以共同进货 或授予特许权等方式组织起来,共享规模效 益的一种商业组织形式和经营制度。它是市场经济条件下,现代化大流 通最具代表性的商业经营模式,是生产力发 展到一定水平时,社会化大生 产对社会大流通提出的客观要求。连锁经营采取无差别营销,即统一店名 、统一进货、统一配送、统一价格、统一服务、统一广告、统一管理及统一核算(正规连锁)的经营形式 。

短短几十年 ,连锁经营席 卷全球。为什么它有这么强的生命力?首先从理毛绒玩具加 工论上看,连锁经营符 合现代化科学的经营原理。它使零售业摆脱了传统形式对其获得规模效益的束缚,创造了零售 业更多的获得规模效益的机会和途径。另外,连锁商店的 出现把资本经营的大规模要求同零售活动的分散化、个性化特点有机地结合在一起,创造了既不 违背零售经营本质要求,又能实现大 规模经营的零售形式。其次从运作方式来看,连锁经营采 用了现代科学的营运手段。进货成本和销售成本都有所下降,从总体上实 现了低成本经营。另外,连锁经营改 变了旧的流通体系,减少了流通 环节,直接面向消 费者,更及时地了 解顾客的需求,更迅速地建 立起生产与消费之间的桥梁,从而提高了※※※※ 流通效率。

连锁经营的 成功离不开物流的系统化和合理化。物流被称为第三利小玩具润泉,目前国内关 于物流概念的主流看法是:以适合于顾 客的需要为目的,对原材料、 在制品、完工品及相关信息,从产地到消 费地的流通与保管,进行有效的 计划、实施和控制,即把正确的 商品在正确的时间和正确的地点,以合适的成 本,送到正确的 消费者手中。

连锁经营的 物流管理优势体现在下面四个方面:

1、连锁经营 物流的系统化。连锁经营物流系统的功能由采购、仓储、流通加工、装卸、配送和信息处理六个功能构成,这些功能相 互作用、相互联系、相互制约,它们各自特 定的功能有机结合、协调运行、共同产生出的新的总功能去协调各个子系统,从而使各子 系统在相互联系、相互影响、相互制约中保持协调一致,在发挥各自※※ 特定功能的基础上形成系统的总功能,抱枕实现商品的 流动。

2、连锁经营 物流的合理化。连锁经营物流的系统化是其物流合理化的基础,而物流合理 化则是整个连锁经营物流管理所追求的总目标。首先,物流合理化 可以降低物流费用,减少商品销 售成本;其次,物流合理化 可以压缩库存,减少流动资 金的占用;更为重要的 是,通过物流改 善,可心提高企 业的管理水平。

3、连锁经营 物流的标准化。物流是一个大系统,对这样一个 大系统的管理是非常复杂的,系统的统一 性、一致性和系统内部各环节的有关联系是系统能否生存的首要条件。标准化就是物流管理的重要手段,物流标准化 能加快流通速度,保证物流环 节,降低物流成 本,从而较大地 提高经济效益。

4、连锁经营 的核心——配送中心。配送是指以客户(店铺)的需求毛绒工艺品     为先导,围绕商品组 配与送货而开展的接受订货、预先备货、分拣加工、配货装货、准时送货通货等一系列服务工作的总称。配送中心是承担物流专业化管理职能的组织机构,它是连锁经 营的核心。这是因为连锁经营的集中化、统一化管理在很大程度上是靠配送中心来具体实施的,通过配送中 心的作业活动,不仅可以大 大简化门店的活动,从而降低连 锁企业的物流总费用,而且还能实 现商品在流通领域中的增值,并向门店提 供增值服务。连锁经营配送中心的业务活动,是从供应商 处取得商品后,按照各连锁 店铺的经营需要,快捷准确地 将商品配送到各个分店,并且依据高 效率的的信息传递和管理手段,对各分店的 业务活动进行监督和控制。

然而,由于连锁经 营是一种店铺的送礼物分散化经营 ,传统的管理 方式显然已渐渐无法应付日渐拓展的业务发展要求,其高效的运 行体制和规模效益的实现,很大程度上 将依赖于有效健全的信息管理系统。

从连锁经营 企业的规模结构上看,一般除了总 部以外,有仓储中心 、配送中心、运输中心、培训中心及所属各连锁分店。这些分支部门业务领域发布广而散,而相互联系 又紧密频繁。因此,由这些部门 构成的一个庞大有机整体要做到有效运转,没有计算机 网络系统是很难协调的。从连锁店企业管理上看,连锁店业务 流转环节多,仅靠单据控 制容易出现失控现象;流转中发票 联次多,也给各环节 的结算、统计带来困难;重复劳动多 ,数据量大,综合信息不 能反馈,等等连锁企 业自身的缺点决定了必须引入计算机辅助家居饰品管理才能使 连锁训自动化和现代化成为可能。

三、网络营 销与连锁经营的结合

在强大的信 息处理技术和全面的顾客资料数据库的基础上,企业便可以 根据各个细分市场,甚至是每一 个顾客的独特需求来为他们设计“量身定制”的产品了。互联网络的产生与发展,打破了传统 时空概念的传统分销渠道,使信息存储 、传递、使用成本大幅度下降,为零售商业 体系提供了全新产品和服务再分配系统,使制造商、零售商和消费者之间可以克服时空限制,实现充分的 互动交流。企业在物流管理中,采用网络技 术来协调和管理整个供应链上形成直接的信息共享,把以外部为 导向的营销计划、以内部为导向的制造计划和供应链物流计划连在一起。

连锁经营方 式能解决网络营销企业的物流问时尚小挂件  题自然是两 者结合的首要原因,同时,连锁经营和 网络营销也存在许多相似的地方,这也决定了※※ 两者的结合是一种绝佳的选择。

信息技术和 完善的管理系统是连锁经营和网络营销经营企业不可缺少的组成部分。两者都属于网络化经营,但是经营模 式存在本质区别。连锁经营属于地域网络化经营的典型代表,连锁分店受 总部统一的支配和领导,通过这些发 布在不同地理位置的连锁分店实现规模化经营。网络营销则是通过网络直接和不同地理位置的客户进行接触和交易,直接同供应 商打交道,因此网络经 营更加虚拟化。连锁经营和网络营销都要求企业具备比较完善的信息系统,连锁经营更 侧重于商店实体上的规划和管理。在网络经营模式下,连锁经营的 标准化特点都可以通过网礼物页设计发挥 得淋漓尽致,更可以通过 完善的INTERNET极大程度地 满足连锁店内部的管理和员工培训、协作。而无论是连锁经营还是网络营销,都需要一套 完整的前、后台管理信息系统支持。

如果将连锁 经营与网络营销有效结合在一起,不仅能够扩 大企业市场,而且会加强 企业内部的管理水平和自动化程度。具体表现如下:

1、为企业带 来更大的市场空间。连锁经营可以帮助企业在现实社会市场中占有尽可能多的市场份额,同时帮助企 业在虚拟社会市场中以网络营销的形式扩展自己的“领地”,为企业的发 展带来更大的市场空间。

2、为企业发 展网络营销带来较高的起点。网络营销作为一种新兴的营销形式,其内涵偏重 于知识经济和先进的信息处理手段,而其最后的 落脚毛绒玩具点在于促成 大量电子化交易与购物活动的开展,然而在此方 面显然缺乏经营之道。连锁经营作为一种有着百余年发展历史的成熟、先进的经营制度,正是网络营 销发展的衷心之需。先进的思维、先进的信息管理技术,再加上先进 的经营制度,必须会使企 业在参与市场运作之初便拥有一个较高的起点。

3、使企业在 网络营销发展中拥有巨大的潜力。网络营销在发展中对规范化和标准化有着很高的要求。而连锁经营可以使企业具有组织形式的联合化和标准化、经营方式的一体化和专业化以及管理方式的规范化和现代化,这些地正好 满足网络营销发展的要求。可见两者是“天作之合”,它们的结合 必然会使企业在开展网络营销活动中拥有强劲的势头和巨大的发展潜力。

4、可以使企 业外贸毛绒玩 具海乐园降低市场进 入成本。网络营销的发展使企业进入市场成本降低,而采用连锁 经营方式开展网络营销企业的市场进入成本将降到更低。一个企业,尤其是一个 新兴企业通过连锁经营的方式可以依附在一个成功的大企业之下,利用其散布 全球的广告宣传、家喻户晓知名品牌以及先进的管理与技术,以最低的成 本、最小的风险进入市场,并在市场中 谋得一席之地。

5、可以使企 业增强竞争实力。如今在市场经济大潮的推动下,市场竞争日 趋激烈,孤军作战必 形成势单力簿的局面,后果难料。 网络营销的开展为中小企业进入市场提供了良机。中小企业采用连锁经营方式,在发展网络 营销的过程中可以轻易地形成集团优势,各成员之间 资源共享、互相帮助,在激烈的市 场竞争中站稳脚跟靠垫,获取更大的 商业利益。

目前,正规连锁、 自愿连锁和特许连锁是连锁经营的三种主要形式,它们在社会 经济系统中心促进企业产品与服务的沟通向现代化与国际化发展,在社会经济 系统中发挥着重要的作用。

四、结束语

从理论上讲 网络营销与连锁经营的确可以互补,如连锁经营 可以通过低成本扩张实现规模经济,可通过遍布 全国的连锁店形成物流网络突破我国网络营锁面临的配送瓶颈,这对我国网 络营销的发展无疑具有积极的意义;连锁经营在 我国的发展也是“前途光明,道路曲折” ,而网络营销 可为连锁经营开辟新的利润增长空间,必然有利于 连锁经营在我国的发展。

网络营销与 连锁经营可以互补,但需要具备 三个条件:有自己的知 名品牌和良好的企业形象;有自己独毛绒工艺品     特的商品和 服务方式;有独特的信 息网络和完善的配送体系。

实际操作中 ,会出现两种 情况,一种是控制 物流的人去搞信息流、搞网络营销,另一种是控 制信息流的人采用连锁的方式去做物流。必胜客、8848.net和连邦软件 是这一模式的典范。

最后需要强 调的是,并非所有的 网络营销企业都需连锁化。本文所探讨的只是说明网络营销与连锁经营相结合,是由其自身 的特性所决定的,而这也正是 一种必然的趋势。

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